Termes et Conditions d’Utilisation

Bienvenue sur PONTON-SHOP, votre boutique en ligne au Congo-Brazzaville. En utilisant notre site, vous acceptez de respecter les termes et conditions suivants. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de passer commande.

1. Généralités

1.1. Ces termes et conditions s’appliquent à tous les utilisateurs de notre site, qu’ils soient visiteurs ou clients.
1.2. PONTON-SHOP se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

2. Utilisation du Site

2.1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir l’autorisation d’un parent/tuteur légal pour utiliser notre plateforme.
2.2. Toute utilisation frauduleuse ou malveillante du site est strictement interdite. Cela inclut :

• L'accès non autorisé à nos systèmes.
• La soumission de fausses informations lors des achats.
  2.3. Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte ou du passage de vos commandes.

3. Commandes et Paiements

3.1. Création de Commandes

• Une commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.
• Vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation pour chaque commande.

3.2. Modes de Paiement

• Paiement par Mobile Money : MTN Momo, Airtel Money.
• Paiement à la livraison (uniquement pour certains secteurs).

3.3. Annulation de Commandes

• Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition.
• En cas de paiement préalable, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jour ouvré.

4. Livraison

4.1. Les livraisons sont régies par notre Politique de Livraison disponible sur le site.
4.2. Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement et le mode de livraison choisi.
4.3. PONTON-SHOP ne peut être tenu responsable des retards dus à des facteurs indépendants de notre contrôle (grèves, intempéries, etc.).

5. Produits et Garanties

5.1. Description des Produits

• Nous nous efforçons de présenter des descriptions précises des produits. Toutefois, les couleurs et caractéristiques peuvent légèrement varier en raison des paramètres d’affichage.

5.2. Disponibilité

• Les produits affichés sur le site sont soumis à disponibilité.
• En cas de rupture de stock, vous serez informé immédiatement, et un remboursement ou une solution alternative vous sera proposé.

5.3. Retour et Remboursement

• Les retours sont acceptés sous 7 jours après la réception de la commande, conformément à notre Politique de Retour.

6. Propriété Intellectuelle

6.1. Tous les contenus présents sur PONTON-SHOP (images, textes, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de PONTON-SHOP ou de nos partenaires.
6.2. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite et pourra entraîner des poursuites légales.

7. Protection des Données

7.1. Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
7.2. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données contre les accès non autorisés.

8. Responsabilités

8.1. Limitation de Responsabilité

• PONTON-SHOP ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.
• Cela inclut les pertes financières, les interruptions d’activité ou tout autre dommage non directement lié à notre service.

8.2. Force Majeure

• Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs liés à des événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, conflits, interruptions de services tiers, etc.).

9. Résiliation

9.1. PONTON-SHOP se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de non-respect de ces termes et conditions.
9.2. En cas de résiliation, toutes les obligations contractuelles et légales restent applicables.

10. Litiges et Juridiction

10.1. Tout litige sera réglé à l’amiable dans un premier temps.
10.2. Si aucune solution n’est trouvée, les litiges seront soumis aux juridictions compétentes de Brazzaville, République du Congo.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces termes et conditions :

• Email : admin@ponton-shop.fr
• Téléphone : +242 06 159 09 99
• Adresse : Congo Brazzaville

En utilisant notre site, vous acceptez ces Termes et Conditions d’Utilisation. Merci de faire confiance à PONTON-SHOP pour vos besoins d’achats en ligne !